مروری نظام مند بر راه های کاهش هزینه و افزایش درآمد بیمارستان ها
زمینه و هدف: بيمارستان بعنوان بزرگترين و پرهزينه ترين واحد عملياتي سيستم بهداشتي و درماني از اهميت خاصيبرخوردار است و حجم بسيار زيادي از منابع بخش بهداشت و درمان را به خود اختصاص مي دهند افزايش سريع و روز افزونهزينه هاي بيمارستانها، سبب گرديده تا متخصصان اقتصاد سلامت در سراسر جهان در پي يافتن راهكاري بمنظور كاهش هزينهها و افزايش درآمد بيمارستان ها باشند.هدف مطالعه حاضر ارائه همين راهكارها براي بيمارستانها مي باشد.مواد و روش ها: مطالعه حاضر بصورت مروري_سيستماتيک با جستجوي سيستماتيک در Data base های Science,PubMed,SID,Medlib و ابر جستجوگر Google Schlar با استفاده از کلید واژه های Increase revenue و Reduce costs و Hospital و increment و profit و income و معادل های فارسی آنها از سال 2005 تا 2018 صورت پذيرفت. 251 مقاله بدست آمده بصورت مرحله به مرحله مطالعه و پالايش شده و درنهايت 20 مقاله مرتبط با هدف مطالعه انتخاب و ارائه گرديد.نتایج : براساس يافته هاي مطالعات چنين برمي آيد كه بر اساس ابعاد و زواياي مختلف كيفيت، اصول و مهارت هاي مديريتيو الزامات كارآيي فني و تخصيصي مي توان وضعيت موجود بيمارستانها را ارتقاء دارد. و با توجه به برنامه استراتژيک هر بيمارستانو شرايط و چالش هايي كه در پيش رو دارد، مي توان در رابطه با راهكارهاي ارائه شده تصميم گيري نمود.راهكارهاي افزايشدرآمد (الف) و كاهش هزينه (ب) شامل: الف) 1- افزايش بهره وري نيروي انساني (مبحث توانمندسازي، تطبيق حجم كاري بانيروي انساني) 2- استفاده صحيح از منابع (نيروي انساني، فضاي فيزيک، سرمايه گذاري ها و تجهيزات و پول) 3- رعايت كدهايخدمات كتاب ارزش نسبي خدمات 4- بازبيني كتاب ارزش هاي نسبي خدمات در كميته بيمارستاني كسورات 5- اعمال كسوراتواقعي در دريافتي پزشكان 6- استفاده از ظرفيت هاي خالي بيمارستان 7- نظرسنجي از پزشكان متخصد در خصوص راهكارهايافزايش درآمد 8- شناسايي ظرفيت هاي بالقوه و به فعل درآوردن آنها مثل آزمايشگاه، نسخ سرپايي داروخانه و … و همچنيندر خصوص ب) 1-نگاه افزايش درآمد به جاي كاهش هزينه ها 2- تهيه فهرست هزينه ها 3- اولويت بندي هزينه ها 4- تدوينفرايند رصد كردن تعميرات در بيمارستانها 5-ساماندهي منابع انساني و بكارگيري افراد در جاهاي مناسب 6- بازنگري قرار دادها7- دخيل شدن مديران و روساي بيمارستان ها در نظارت بر قراردادها 8- بالفعل درآمدن تخصص ها و توانايي هاي موجود دربيمارستانها (استفاده بهينه از نيروها) 9- پرداخت بر اساس عملكرد پرسنل در بخش و. بود.نتیجه گیری : مديريت بيمارستان مي تواند از تجارب متخصصان و مشاوران به خصوص از مديران با تجربه و موفق در زمينهفعاليت در بيمارستانها و مراكز بهداشتي درماني استفاده كند. مديريت بيمارستان ها مي توانند همچنين استفاده از نتايجتحقيقات و پژوهش هاي انجام شده در داخل و خارج كشور، در خصوص بكارگيري هركدام از موارد مطالعات بومي شده و مختصبيمارستان خود را با مطالعات موردي مفيدي را انجام دهند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
استاد یار اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی بقیه اله (عج)، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت خدمات بهداشت و درمان،دانشکده بهداشت، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشکده بهداشت، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشکده بهداشت، تهران، ایران
کارشناس مامایی،دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
هک افزایش درآمد چیست ؟
هک افزایش درآمد یکی از عباراتی است که در سالهای اخیر با اینترنتی شدن بسیاری مشاغل و استارتآپها شکل گرفته است و تکنیکهای خاص به خود را دارد. هر کسب وکاری با هدف خدمت بیشتر و ارائه کالا که شکل میگیرد، به دنبال کسب درآمد است. در سالهای اخیر شکل کسب و کارها عوض شده اما این هدف تغییر نکرده بلکه منسجمتر و سازماندهیتر شده است. به همین دلیل با عنوان هک افزایش درآمد روبرو شدهایم.
هک افزایش در آمد چیست؟
اگر شما هم به تازگی یک کسب وکار اینترنتی یا فروشگاه آنلاین را راهاندازی کردهاید و یا صاحب یک استارتآپ نوپا هستید، بدون شک به شما پیشنهاد شده است که فردی متخصصی را برای هک رشد درآمد استخدام کنید. این فرد با پیاده کردن استراتژیهای جدید به شما در راستای رشد درآمد و سودسازی کمک خواهد. مهمترین تکنیکها و استراتژیها در این راستا باید پیاده شود و معنای دقیق هک رشد درآمد در ادامه پرداخته شده است.
هک رشد درآمد به چه معناست؟
رونق استفاده از فناوری، شکلگیری استارتاپها و کسب و کارهای آنلاین، باعث ایجاد طیف وسیعی از عنوانها و شرح شغلها شده است. اصطلاح پرکاربرد اما نامفهوم که در پی این تغییرات، وارد واژه نامه شغلی شده، هک افزایش درآمد است.
ایده هک رشد درآمد در سال ۲۰۱۰ توسط شان الیس، یک کارآفرین و سرمایهگذار ابداع شد، این ایده نشاندهنده یک فلسفه بازاریابی است که توسط استارتآپهای فعال در زمینه فنآوری توسعه یافته است و از طیف گستردهای از فنون و تخصصها در آن استفاده میشود. هک افزایش درآمد به روشهای جایگزینی برای بازاریابی سنتی، از جمله بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا، تست A / B و بازاریابی در شبکههای اجتماعی برای دستیابی سریع به کاربر و تبدیل مخاطب عادی به مشتری متکی است. این مفهوم دیگر فقط مختص استارتآپها فناوری نیست و امروزه مجموعهها کوچک و بزرگ به دنبال افزایش درآمد با کمک این روش و استراتژیهای مربوط به آن هستند.
تکنیکها و روشهای هک افزایش درآمد
با توجه به اینترنتی شدن کسب و کارها و شکلگیری فروشگاهای اینترنتی ما شاهد به کارگیری ابزارها و البته تکنیکهای جدید و مدرنی برای افزایش درآمد هستیم که هر کدام متخصصین خود را دارد. به همین دلیل در ادامه برخی از مهمترین و کارآمدترین تکنیکها را آوردهایم که برای هک افزایش درآمد به شما کمک خواهند کرد.
تکنیک های هک افزایش درآمد
ارائه محصولات کاربرپسند و خدمات پشتیبانی
همیشه به یاد داشته باشید که یکی از اصول مهم و اولیه در هک افزایش درآمد، جلب رضایت کاربران و مشتریان است. کاربران و مشتریان شما بهترین راه برای تبلیغات شما هستند. از روز اول شروع یک کسب و کار، تمرکز شما باید روی ارائه محصولی باشد که مردم دوست داشته باشند و از آن استفاده کنند.
مردم محصولی را دوست دارند که استفاده از آن باعث صرفهجویی زیادی در وقت یا هزینه میشود. همچنین عاشق طراحی زیبا و یا حتی انحصار برای یک کالا هستند. همچنین ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته و زنده به مشتریان درباره محصولات، این حس را به آنها القاء میکند که شخصاً شما را میشناسند و این باعث میشود ارتباط عمیقتری با کسب و کار شما برقرار کنند. همچنین ارائه یک کارت پستال خاص یا یک پیام به همراه محصول که این حس را در آنها تقویت کند و خود به نوعی آغاز تبلیغات دهان به دهان برای شما خواهد بود. فراموش نکنید که این نوع تبلیغات بهترین راه برای برندسازی و آشنایی دیگران با کسب و کار شماست.
استفاده از تبلیغات کلیکی برای دریافت کلیکهای هدفمند
استفاده از انواع تبلیغات کلیکی یک روش عالی برای تبلیغات و به دنبال آن هک افزایش درآمد از طریق موتورهای جستجو مانند Google و Bing است. این افزونههای ساده به شما امکان میدهد تا نرخ کلیک را افزایش دهید و تبلیغات خود را در بالای سایر صفحات اصلی در سرچ، برجسته کنید.
در این نوع افزونههای تبلیغاتی امکان استفاده از شماره تماس کسب و کار شما، درج آدرس مکان کسب و کار و دیگر موارد تبلیغاتی وجود دارد. امتیاز این تبلیغات هم، همانگونه اشاره شد قرار گرفتن در تاپ سرچ است تا مخاطب را راضی به کلیک روی لینک کسب و کار و بازدید از سایت شما کند.
بازاریابی محتوا با هک رشد
یکی از راههای مهم برای هک افزایش درآمد چه با تازگی کسب و کار خود را شروع کرده باشید و چه مدت زیادی از آن میگذرد، راه اندازی یک وبلاگ است. وبلاگ با مطالب جذاب مخاطب را در سایت شما نگهمیدارد، نرخ بازدید و ماندگاری را در پیج بالا میبرد و در نهایت باعث ترغیب به خرید از شما خواهد شد.
اگر محتوا خوب باشد، به صورت ارگانیک برای دیگران نیز به اشتراک گذاشته می شود و دیر یا زود کاربران شما را میشناسند. البته تبدیل خوانندگان وبلاگ به مشتری، یک فرآیند طولانی است، اما با استفاده از ترکیبی از تبلیغات هدفمند در خلال مطالب نمایش بنر و … میتوان برای این کار هم اقدام کرد.
ایجاد جنجال و جذب ترافیک بازدید
برای ایجاد جنجال و جذب ترافیک یکی از روشهای دیگر برای هک افزایش درآمد است و البته نیاز به راهکارهای استراتژیک دارد. هدایا، راهی عالی برای چرخش چشم به سمت برند شما، ایجاد ترافیک و جلب نظر مخاطبان مربوطه است که میتوانید آنها را به مشتری دائم خود تبدیل کنید. جایزهای را انتخاب کنید که مورد توجه آنها قرار گیرد و مرتبط با مخاطبان شما باشد. این امر باعث میشود که آنها برای خرید از شما ترغیب شوند.
منظور از هدایا تنها کالاهای ارزشمند چون بهترین راههای افزایش درآمد یک گوشی موبایل، کارت هدیه میلیونی، جوایز نقدی و مواردی از این دست نیست، بلکه از موارد زیر نیز میتوان به مشتریان هدیه داد:
- یک پکیج کوچک از نمونه محصولات
- ارائه تخفیف ویژه برای خرید
- یک بلیط مسافرتی یا کمک هزینه سفر
استفاده از اصول روانشناسی در قیمتگذاری
یکی از راهکارهای مهم برای هک افزایش درآمد؛ استفاده از اصول روانشناسی در قیمتگذاری است. در واقع وقتی نظر مخاطب به سمت خرید محصول یا انتخاب خدماتی منعطف میشود مواردی چون برند و … کنار رفته و تمرکز اصلی بر روی قیمت خواهد بود. قیمتگذاری مطابق با روانشناسی مشتریان به فروش بیشتر کمک خواهد کرد.
عالیترین نمونه این استراتژی را میتوان در رستورانها یا فروشگاههایی چون استارباکس دید که با کاهش قیمت در محولات بزرگتر باعث جلب نظر مشتری به سوی آن میشوند و در منوی خود محصول مدنظر را در بین دیگر محصولات قرار میدهند تا مخاطب ناخودآگاه قیمتها مقایسه کرده و آنچه را که سود بیشتری برای خود دارد خریداری کند.
پیداکردن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری
تقریباً در هر صنعت افراد تأثیرگذار زیادی وجود دارند که مشتریان برای اطلاع از آخرین محصولات، نظرات، مشاوره و گرفتن اطلاعات به آنها مراجعه میکنند. در این تکنیک مهم برای هک افزایش درآمد شما میتوانید با پیدا کردن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری، معرفی محصولات و خدمات خود را به آنها بسپارید.
این تکنیک، تبلیغات دهان به دهان را به سرعت باور نکردنی افزایش میدهد؛ زیرا بسیاری از مخاطبان، تحت تأثیر اینفلوئنسرها برای خرید هستند و به مواردی که آنها معرفی میکنند، اعتماد کامل دارند. گرچه اینفلوئنسر در زمینه، آشپزی و مد و لباس بسیار زیاد شده، اما به این معنی نیست که سایر مشاغل آنلاین نمیتوانند مرتبط با حوزه کسب و کار خود افراد تأثیرگذار را نیابند.
راهاندازی کمپینهای ایمیلی
بازاریابی از طریق ایمیل هنوز یکی از اصلیترین ابزارها برای هک افزایش درآمد است. شاید جالب باشد بدانید که طبق تحقیقات و مطالعات کارشناسان این حوزه، ارسال ایمیل خوشآمدگویی، ۳۲۰٪ درآمد بیشتر از هر نوع ایمیل تبلیغاتی دیگر، ایجاد میکند. در یک کلام بازاریابی از طریق ایمیل، بزرگترین عامل حفظ مشتری است.
برای جمع آوری ایمیل مشتریان شما میتوانید از فرمهای نظرسنجی، فرم خرید، بخش نظرات در وبلاگها و … بهترین راههای افزایش درآمد استفاده کنید. این بانک ایمیل، مانند دارایی شما خواهد بود و نه تنها برای خوشآمدگویی بلکه برای ارسال پیشنهاد های خرید ویژه، تبلیغات محصولی خاص و … میتوانید از آنها استفاده کنید. فقط مطمئن شوید که با محتوای ارسالی به مشترکین خود از قانون هشتاد بیست پیروی کنید و سعی کنید که تمام محتواها تبلیغاتی نباشد و حجم زیادی بهترین راههای افزایش درآمد هم نداشته باشد. در زمینه ارسال ایمیلهای باید تا حد بسیار زیادی محتاط باشید تا مخاطب شما اذیت نشود و ایمیل شما را به عنوان هرزنامه معرفی نکرده و از لغو اشتراک ایمیل شما جلوگیری شود.
استفاده بهینه از شبکههای اجتماعی
توییتر و اینستاگرام مکانهای عالی برای هک افزایش درآمد هستند. کافیست در این پلتفرمها فعالیت داشته باشید. با این کار مخاطب ترغیب به کلیک و بازدید از صفحه شما خواهد شد.
همچنین در فضاهایی چون اینستاگرام وارد تعامل با مخاطب خود شوید، کامنتی یا دایرکتی را بیجواب نگذارید با این کار علاوه بر القاء حس پاسخگو بودن، مخاطبان ترغیب میشوند تا از محصولات شما نیز استفاده کنند. همچنین از استوریهای اینستاگرام برای لینک دادن به سایت خود استفاده کنید. همچنین بهتر است شبکههای اجتماعی و فضاهای دیگری مانند یوتیوب را هم فراموش نکنید که هر ماه میلیونها بازدید کننده دارد، با هزاران ویدیوی تبلیغاتی در مورد موضوعات خاص. در واقع یوتیوب مکانی ایده آل برای یافتن و تعامل با مشتریان هدف است. میتوانید بخشی از بازاریابی محتوای خود را نیز در این فضا انجام دهید.
تبلیغات نمایشی
استفاده از تبلیغاتی کلیکی در موتورهای جستجو چون گوگل شاید برای بسیاری از کسب و کارها مقرون به صرفه نباشد، اما تبلیغات نمایشی نیز وجود دارد که بسیار ارزانتر از تبلیغات کلیکی است. نمایش تبلیغات را با یک بنر متحرک یا چند ثانیه تیزر میتوان به آپارات، یوتوبوب و فضاهای اینچنینی سپرد. این کار یک استراتژی عالی برای هک افزایش درآمد است.
در اینگونه سایتها روزانه میلیونها کاربر در حال تماشای ویدئو هستند و در ابتدای هر ویدیو یک تیزر تبلیغاتی وجود دارد که مخاطب تا چند ثانیه مجبور به تماشای آن خواهد بود. در این میان ممکن است کاربرانی پیدا شوند که به کالا و خدمات شما نیاز دارند یا از سر کنجکاوی از سایت شما بازدید میکنند.
ساده کردن روند خرید و تسویه حساب
ساده بودن فرآیند خرید یکی از ترفندهای مهم در راستای هک افزایش درآمد است. هر نوع ایراد و اصطکاک در روند پرداخت فروشگاه آنلاین شما میتواند منجر به یک سبد خرید متروکه شود و این یک مشکل همیشگی است که فروشگاه های تجارت الکترونیکی با آن روبرو هستند. به طور متوسط، ۶۸ درصد از سبدهای خرید با ارزش تخمینی سالانه ۴/۹ تریلیون دلار در سطح جهان رها میشوند.
همانگونه که دوست دارید برای سایت خود ناوبری ساده ایجاد کنید، یا یک طرح آسان برای پیمایش در یک فروشگاه آنلاین داشته باشد، باید روند انتقال مشتری به مرحله پرداخت را هم راحتتر کنید. این امر یکی از مهمترین استراتژیها برای هک افزایش درآمد به شمار میرود. در واقع بهبود فرآیند پرداخت میتواند به شما کمک کند تا از کنار گذاشتن سبد خرید جلوگیری شود و درآمد کلی فروشگاه خود را بدون ایجاد تغییرات قابل توجه دیگر یا تبلیغات پرهزینه افزایش دهید.
سخن پایانی
امروزه برای هر کسب و کاری یک هدف مهم وجود دارد که هرگز از بین نمیرود؛ افزایش فروش و کسب درآمد. این کار شاید بسیار راحتتر از آنچه که هست به نظر میرسد اما فراموش نکنید که هیچ ابزار جادویی وجود ندارد که بتوانید با استفاده از آن شاهد افزایش ناگهانی فروش خود باشید. با این وجود، تکنیکهایی هست که میتوانید رشد خود را “هک” کنید تا فروش آنلاین بیشتری داشته باشید.
استفاده از این روشها برای هک افزایش درآمد شاید راحت و سریع به نتیجه نرسد اما مداومت و حوصله در اجرای آن بدون شک نتایج خوبی به همراه داشت. به همین دلیل توصیه میشود که اگر به رشد کسب و کار خود اهمیت میدهید حتماً از متخصصین فعال در این زمینه راهنماییهای لازم را دریافت کنید. فراموش نکنید که کلید هک رشد درآمد و سدسازی بیشتر تنها در پیاده کردن درست استراتژیها و تکنیکهای ذکر شده و صبور بودن برای کسب نتایج مطلوب است.
۶ روش برای افزایش درآمد رستوران
در صورتی که صاحب یک رستوران هستید بدون شک از رقابت شدیدی که میان این نوع کسب و کار وجود دارد آگاه هستید.
همین موضوع باعث شده میزان موفقیت در رستوران داری به سختی امکان پذیر باشد.
زمانی رستوران از فروش و سود بسیار بالایی بهره مند خواهد شد که هم مشتریان جدید و هم مشتریان ثابت را حفظ کند.
اما یکی از سوالاتی که برای تعداد زیادی که رستوران داران پیش می آید این است چگونه می توانند
مشتریان جدید خود را به مشتریان ثابت و وفادار تبدیل کرده و از این طریق میزان درآمد رستوران را افزایش دهند.
در اداه مقاله قصد داریم ۶روش برای افزایش درآمد رستوران را ارائه دهیم
تا علاوه بر حفظ مشتریان وفادار بتوانید مشتریانی که به تازگی به رستوران شما مراجعه کرده اند را جذب کرده و فروش رستوران خود را افزایش دهید.
مشتریان جدید را به مشتریان ثابت تبدیل کنید:
قطعا می دانید چگونگی برخورد با مشتریان که بار اول به رستوران شما سر زده اند تا چه اندازه اهمیت دارد.
مشتریان همیشگی برخلاف مشتریان جدید معمولا اشتباهاتی که مرتکب می شوید را نادیده می گیرند.
در صورتی که قادر باشید در اولین ملاقات به بهترین شکل ممکن با مشتریان برخورد کنید به مشتریان وفادار و ثابت تبدیل خواهند شد.
برای اینکه به طور صمیمی با مشتریان ارتباط برقرار کنید، بازاریابی در شبکه های اجتماعی گزینه مطلوبی به شمار می آید.
چرا که یکی از شیوه های بازاریابی کم هزینه می باشد.
اگر قصد دارید به منظور انجام تبلیغات کسب و کار خود پولی را صرف کنید توصیه می شود
تنها برای انجام تبلیغ در شبکه های اجتماعی هزینه ای را در نظر بگیرید
تا از انتقادات و یا پیشنهاداتی که مشتریان در مورد کسب و کارتان ارائه می دهند مطلع شوید.
علاوه براین، اگر به مشتریان کوپن های تخفیف بدهید باعث می شود
تا برای دوباره مراجعه کردن به رستوران شما ترغیب شوند.
بیشتر رستوران داران موفق یک پیش غذا، دسر یا نوشیدنی
را به صورت رایگان به مشتریان به همراه غذاهای سفارش داده شده می دهند
تا با انجام این کار به مشتریان خود ثابت کنند که برای آنها ارزش قائل هستند و همچنین در کسب و کارشان از رقبا پیشه بگیرند.
میزان وفاداری مشتریان را افزایش دهید:
یکی دیگر از ۶ روش برای افزایش درآمد رستوران این است که وفاداری مشتریان را توسعه دهید.
به این معنی که با تهیه کردن یک کارت عضویت برای مشتریان خود و تعداد دفعات آنها را ثبت کنید
و پس از اینکه تعداد مراجعه مشتریان به اندازه مناسب مشخص شد به آنها غذایی رایگان ارائه دهید.
این کار باعث می شود تا از احترامی که به آنها گذاشته اید احساس خوبی داشته باشند.
بهترین شیوه های خرید و ثبت سفارش را ارائه دهید:
تعداد زیادی از مشتریان ممکن است بنا به بهترین راههای افزایش درآمد هر دلیلی نتوانند منتظر شوند تا غذاهایی که سفارش داده اند آماده شود.
در صورتی که منوی بیرون بر را به خدمات خود اضافه کنید نه تنها با وجود پر بودن صندلی های رستوران فروش خواهید داشت
بلکه مشتریان نیز به راحتی و آسانی سفارش های خود را دریافت می کنند.
از طرفی دیگر مشتریان به سفارش آنلاین و رزرو کردن میز با استفاده از نرم افزار علاقه زیادی دارند
و گاهی اوقات ترجیح می دهند
به جای تماس تلفنی به صورت آنلاین غذا را سفارش دهند. افزایش درآمد رستوران و فست فود
بنابراین فناوری را حتما در کسب و کارتان مورد استفاده قرار دهید تا هم توجه مشتریان را جلب و هم فروش رستوران افزایش یابد.
فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی بیشتر کنید:
اینکه تا چه اندازه برای رستوران خود زمان صرف می کنید هیچ گونه اهمیتی ندارد.
در صورتی که وب سایت شما برای تبلت ها و گوشی ها بهینه نباشد مشتریان زیادی به رستوران مراجعه نخواهند کرد.
با داشتن یک حساب کاربری در رسانه های اجتماعی نه تنها می توانید به مشتریان در مورد ایام بهترین راههای افزایش درآمد تعطیلی رستوران اطلاع دهید
بلکه خدمات و چگونگی سرویس دهی کسب و کارتان را نیز در میان افراد تبلیغ خواهید کرد.
این کار به عنوان شیوه ای کارآمد برای ارتباط برقرار کردن با مردم به شمار می آید.
به طور کلی، با مورد استفاده قرار دادن شبکه های اجتماعی به عنوان روشی برای حفظ مشتریان ثابت و جذب مشتریان جدید می توانید
میزان فروش خود را افزایش داده و در کوتاه ترین زمان ممکن به موفقیت دست یابید.
افزایش درآمد رستوران و فست فود
محل صرف غذا را به روز کنید :
در صورتی که هنگام طراحی و چیدمان رستوران میز و صندلی یا مبلمان به روز و مدرنی را انتخاب کنید
باعث می شود تا مشتریان اوقات بیشتری را برای ماندن در رستوران سپری کنند.
البته برای اینکه مراجعه کنندگان بعدی را از دست ندهید میز و صندلی های کوچک اما با تعداد بالا را در رستوران قرار دهید.
منوی رستوران را ساده طراحی کنید:
هر چه تعداد اقلام موجود در منو کمتر باشند مشتریان انتخاب راحت تری خواهند داشت.
قطعا می دانید که طراحی منو به صورت پیچیده نه تنها در دیرتر آماده شدن غذا توسط سرآشپز تاثیر دارد
بلکه مشتریان نیز با سردرگمی مواجه خواهند شد.
نرم افزار حسابداری در فست فود به شما کمک می کند تا به راحتی و آسانی هزینه های دستمزد،
گزارش خرید و فروش، شیوه های پرداخت و غیره را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید.
هک افزایش درآمد چیست ؟
هک افزایش درآمد یکی از عباراتی است که در سالهای اخیر با اینترنتی شدن بسیاری مشاغل و استارتآپها شکل گرفته است و تکنیکهای خاص به خود را دارد. هر کسب وکاری با هدف خدمت بیشتر و ارائه کالا که شکل میگیرد، به دنبال کسب درآمد است. در سالهای اخیر شکل کسب و کارها عوض شده اما این هدف تغییر نکرده بلکه منسجمتر و بهترین راههای افزایش درآمد سازماندهیتر شده است. به همین دلیل با عنوان هک افزایش درآمد روبرو شدهایم.
هک افزایش در آمد چیست؟
اگر شما هم به تازگی یک کسب وکار اینترنتی یا فروشگاه آنلاین را راهاندازی کردهاید و یا صاحب یک استارتآپ نوپا هستید، بدون شک به شما پیشنهاد شده است که فردی متخصصی را برای هک رشد درآمد استخدام کنید. این فرد با پیاده کردن استراتژیهای جدید به شما در راستای رشد درآمد و سودسازی کمک خواهد. مهمترین تکنیکها و استراتژیها در این راستا باید پیاده شود و معنای دقیق هک رشد درآمد در ادامه پرداخته شده است.
هک رشد درآمد به چه معناست؟
رونق استفاده از فناوری، شکلگیری استارتاپها و کسب و کارهای آنلاین، باعث ایجاد طیف وسیعی از عنوانها و شرح شغلها شده است. اصطلاح پرکاربرد اما نامفهوم که در پی این تغییرات، وارد واژه نامه شغلی شده، هک افزایش درآمد است.
ایده هک رشد درآمد در سال ۲۰۱۰ توسط شان الیس، یک کارآفرین و سرمایهگذار ابداع شد، این ایده نشاندهنده یک فلسفه بازاریابی است که توسط استارتآپهای فعال در زمینه فنآوری توسعه یافته است و از طیف گستردهای از فنون و تخصصها در آن استفاده میشود. هک افزایش درآمد به روشهای جایگزینی برای بازاریابی سنتی، از جمله بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا، تست A / B و بازاریابی در شبکههای اجتماعی برای دستیابی سریع به کاربر و تبدیل مخاطب عادی به مشتری متکی است. این مفهوم دیگر فقط مختص استارتآپها فناوری نیست و امروزه مجموعهها کوچک و بزرگ به دنبال افزایش درآمد با کمک این روش و استراتژیهای مربوط به آن هستند.
تکنیکها و روشهای هک افزایش درآمد
با توجه به اینترنتی شدن کسب و کارها و شکلگیری فروشگاهای اینترنتی ما شاهد به کارگیری ابزارها و البته تکنیکهای جدید و مدرنی برای افزایش درآمد هستیم که هر کدام متخصصین خود را دارد. به همین دلیل در ادامه برخی از مهمترین و کارآمدترین تکنیکها را آوردهایم که برای هک افزایش درآمد به شما کمک خواهند کرد.
تکنیک های هک افزایش درآمد
ارائه محصولات کاربرپسند و خدمات پشتیبانی
همیشه به یاد داشته باشید که یکی از اصول مهم و اولیه در هک افزایش درآمد، جلب رضایت کاربران و مشتریان است. کاربران و مشتریان شما بهترین راه برای تبلیغات شما هستند. از روز اول شروع یک کسب و کار، تمرکز شما باید روی ارائه محصولی باشد که مردم دوست داشته باشند و از آن استفاده کنند.
مردم محصولی را دوست دارند که استفاده از آن باعث صرفهجویی زیادی در وقت یا هزینه میشود. همچنین عاشق طراحی زیبا و یا حتی انحصار برای یک کالا هستند. همچنین ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته و زنده به مشتریان درباره محصولات، این حس را به آنها القاء میکند که شخصاً شما را میشناسند و این باعث میشود ارتباط عمیقتری با کسب و کار شما برقرار کنند. همچنین ارائه یک کارت پستال خاص یا یک پیام به همراه محصول که این حس را در آنها تقویت کند و خود به نوعی آغاز تبلیغات دهان به دهان برای شما خواهد بود. فراموش نکنید که این نوع تبلیغات بهترین راه برای برندسازی و آشنایی دیگران با کسب و کار شماست.
استفاده از تبلیغات کلیکی برای دریافت کلیکهای هدفمند
استفاده از انواع تبلیغات کلیکی یک روش عالی برای تبلیغات و به دنبال آن هک افزایش درآمد از طریق موتورهای جستجو مانند Google و Bing است. این افزونههای ساده به شما امکان میدهد تا نرخ کلیک را افزایش دهید و تبلیغات خود را در بالای سایر صفحات اصلی در سرچ، برجسته کنید.
در این نوع افزونههای تبلیغاتی امکان استفاده از شماره تماس کسب و کار شما، درج آدرس مکان کسب و کار و دیگر موارد تبلیغاتی وجود دارد. امتیاز این تبلیغات هم، همانگونه اشاره شد قرار گرفتن در تاپ سرچ است تا مخاطب را راضی به کلیک روی لینک کسب و کار و بازدید از سایت شما کند.
بازاریابی محتوا با هک رشد
یکی از راههای مهم برای هک افزایش درآمد چه با تازگی کسب و کار خود را شروع کرده باشید و چه مدت زیادی از آن میگذرد، راه اندازی یک وبلاگ است. وبلاگ با مطالب جذاب مخاطب را در سایت شما نگهمیدارد، نرخ بازدید و ماندگاری را در پیج بالا میبرد و در نهایت باعث ترغیب به خرید از شما خواهد شد.
اگر محتوا خوب باشد، به صورت ارگانیک برای دیگران نیز به اشتراک گذاشته می شود و دیر یا زود کاربران شما را میشناسند. البته تبدیل خوانندگان وبلاگ به مشتری، یک فرآیند طولانی است، اما با استفاده از ترکیبی از تبلیغات هدفمند در خلال مطالب نمایش بنر و … میتوان برای این کار هم اقدام کرد.
ایجاد جنجال و جذب ترافیک بازدید
برای ایجاد جنجال و جذب ترافیک یکی از روشهای دیگر برای هک افزایش درآمد است و البته نیاز به راهکارهای استراتژیک دارد. هدایا، راهی عالی برای چرخش چشم به سمت برند شما، ایجاد ترافیک و جلب نظر مخاطبان مربوطه است که میتوانید آنها را به مشتری دائم خود تبدیل کنید. جایزهای را انتخاب کنید که مورد توجه آنها قرار گیرد و مرتبط با مخاطبان شما باشد. این امر باعث میشود که آنها برای خرید از شما ترغیب شوند.
منظور از هدایا تنها کالاهای ارزشمند چون یک گوشی موبایل، کارت هدیه میلیونی، جوایز نقدی و مواردی از این دست نیست، بلکه از موارد زیر نیز میتوان به مشتریان هدیه داد:
- یک پکیج کوچک از نمونه محصولات
- ارائه تخفیف ویژه برای خرید
- یک بلیط مسافرتی یا کمک هزینه سفر
استفاده از اصول روانشناسی در قیمتگذاری
یکی از راهکارهای مهم برای هک افزایش درآمد؛ استفاده از اصول روانشناسی در قیمتگذاری است. در واقع وقتی نظر مخاطب به سمت خرید محصول یا انتخاب خدماتی منعطف میشود مواردی چون برند و … کنار رفته و تمرکز اصلی بر روی قیمت خواهد بود. قیمتگذاری مطابق با روانشناسی مشتریان به فروش بیشتر کمک خواهد کرد.
عالیترین نمونه این استراتژی را میتوان در رستورانها یا فروشگاههایی چون استارباکس دید که با کاهش قیمت در محولات بزرگتر باعث جلب نظر مشتری به سوی آن میشوند و در منوی خود محصول مدنظر را در بین دیگر محصولات قرار میدهند تا مخاطب ناخودآگاه قیمتها مقایسه کرده و آنچه را که سود بیشتری برای خود دارد خریداری کند.
پیداکردن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری
تقریباً در هر صنعت افراد تأثیرگذار زیادی وجود دارند که مشتریان برای اطلاع از آخرین محصولات، نظرات، بهترین راههای افزایش درآمد مشاوره و گرفتن اطلاعات به آنها مراجعه میکنند. در این تکنیک مهم برای هک افزایش درآمد شما میتوانید با پیدا کردن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری، معرفی محصولات و خدمات خود را به آنها بسپارید.
این تکنیک، تبلیغات دهان به دهان را به سرعت باور نکردنی افزایش میدهد؛ زیرا بسیاری از مخاطبان، تحت تأثیر اینفلوئنسرها برای خرید هستند و به مواردی که آنها معرفی میکنند، اعتماد کامل دارند. گرچه اینفلوئنسر در زمینه، آشپزی و مد و لباس بسیار زیاد شده، اما به این معنی نیست که سایر مشاغل آنلاین نمیتوانند مرتبط با حوزه کسب و کار خود افراد تأثیرگذار را نیابند.
راهاندازی کمپینهای ایمیلی
بازاریابی از طریق ایمیل هنوز یکی از اصلیترین ابزارها برای هک افزایش درآمد است. شاید جالب باشد بدانید که طبق تحقیقات و مطالعات کارشناسان این حوزه، ارسال ایمیل خوشآمدگویی، ۳۲۰٪ درآمد بیشتر از هر نوع ایمیل تبلیغاتی دیگر، ایجاد میکند. در یک کلام بازاریابی از طریق ایمیل، بزرگترین عامل حفظ مشتری است.
برای جمع آوری ایمیل مشتریان شما میتوانید از فرمهای نظرسنجی، فرم خرید، بخش نظرات در وبلاگها و … استفاده کنید. این بانک ایمیل، مانند دارایی شما خواهد بود و نه تنها برای خوشآمدگویی بلکه برای ارسال پیشنهاد های خرید ویژه، تبلیغات محصولی خاص و … میتوانید از آنها استفاده کنید. فقط مطمئن شوید که با محتوای ارسالی به مشترکین خود از قانون هشتاد بیست پیروی کنید و سعی کنید که تمام محتواها تبلیغاتی نباشد و حجم زیادی هم نداشته باشد. در زمینه ارسال ایمیلهای باید تا حد بسیار زیادی محتاط باشید تا مخاطب شما اذیت نشود و ایمیل شما را به عنوان هرزنامه معرفی نکرده و از لغو اشتراک ایمیل شما جلوگیری شود.
استفاده بهینه از شبکههای اجتماعی
توییتر و اینستاگرام مکانهای عالی برای هک افزایش درآمد هستند. کافیست در این پلتفرمها فعالیت داشته باشید. با این کار مخاطب ترغیب به کلیک و بازدید از صفحه شما خواهد شد.
همچنین در فضاهایی چون اینستاگرام وارد تعامل با مخاطب خود شوید، کامنتی یا دایرکتی را بیجواب نگذارید با این کار علاوه بر القاء حس پاسخگو بودن، مخاطبان ترغیب میشوند تا از محصولات شما نیز استفاده کنند. همچنین از استوریهای اینستاگرام برای لینک دادن به سایت خود استفاده کنید. همچنین بهتر است شبکههای اجتماعی و فضاهای دیگری مانند یوتیوب را هم فراموش نکنید که هر ماه میلیونها بازدید کننده دارد، با هزاران ویدیوی تبلیغاتی در مورد موضوعات خاص. در واقع یوتیوب مکانی ایده آل برای یافتن و تعامل با مشتریان هدف است. میتوانید بخشی از بازاریابی محتوای خود را نیز در این فضا انجام دهید.
تبلیغات نمایشی
استفاده از تبلیغاتی کلیکی در موتورهای جستجو چون گوگل شاید برای بسیاری از کسب و کارها مقرون به صرفه نباشد، اما تبلیغات نمایشی نیز وجود دارد که بسیار ارزانتر از تبلیغات کلیکی است. نمایش تبلیغات را با یک بنر متحرک یا چند ثانیه تیزر میتوان به آپارات، یوتوبوب و فضاهای اینچنینی سپرد. این کار یک استراتژی عالی برای هک افزایش درآمد است.
در اینگونه سایتها روزانه میلیونها کاربر در حال تماشای ویدئو هستند و در ابتدای هر ویدیو یک تیزر تبلیغاتی وجود دارد که مخاطب تا چند ثانیه مجبور به تماشای آن خواهد بود. در این میان ممکن است کاربرانی پیدا شوند که به کالا و خدمات شما نیاز دارند یا از سر کنجکاوی از سایت شما بازدید میکنند.
ساده کردن روند خرید و تسویه حساب
ساده بودن فرآیند خرید یکی از ترفندهای مهم در راستای هک افزایش درآمد است. هر نوع ایراد و اصطکاک در روند پرداخت فروشگاه آنلاین شما میتواند منجر به یک سبد خرید متروکه شود و این یک مشکل همیشگی است که فروشگاه های تجارت الکترونیکی با آن روبرو هستند. به طور متوسط، ۶۸ درصد از سبدهای خرید با ارزش تخمینی سالانه ۴/۹ تریلیون دلار در سطح جهان رها میشوند.
همانگونه که دوست دارید برای سایت خود ناوبری ساده ایجاد کنید، یا یک طرح آسان برای پیمایش در یک فروشگاه آنلاین داشته باشد، باید روند انتقال مشتری به مرحله پرداخت را هم راحتتر کنید. این امر یکی از مهمترین استراتژیها برای هک افزایش درآمد به شمار میرود. در واقع بهبود فرآیند بهترین راههای افزایش درآمد پرداخت میتواند به شما کمک کند تا از کنار گذاشتن سبد خرید جلوگیری شود و درآمد کلی فروشگاه خود را بدون ایجاد تغییرات قابل توجه دیگر یا تبلیغات پرهزینه افزایش دهید.
سخن پایانی
امروزه برای هر کسب و کاری یک هدف مهم وجود دارد که هرگز از بین نمیرود؛ افزایش فروش و کسب درآمد. این کار شاید بسیار راحتتر از آنچه که هست به نظر میرسد اما فراموش نکنید که هیچ ابزار جادویی وجود ندارد که بتوانید با استفاده از آن شاهد افزایش ناگهانی فروش خود باشید. با این وجود، تکنیکهایی هست که میتوانید رشد خود را “هک” کنید تا فروش آنلاین بیشتری داشته باشید.
استفاده از این روشها برای هک افزایش درآمد شاید راحت و سریع به نتیجه نرسد اما مداومت و حوصله در اجرای آن بدون شک نتایج خوبی به همراه داشت. به همین دلیل توصیه میشود که اگر به رشد کسب و کار خود اهمیت میدهید حتماً از متخصصین فعال در این زمینه راهنماییهای لازم را دریافت کنید. فراموش نکنید که کلید هک رشد درآمد و سدسازی بیشتر تنها در پیاده کردن درست استراتژیها و تکنیکهای ذکر شده و صبور بودن برای کسب نتایج مطلوب است.
راهکارهای افزایش فروش سوپرمارکت
به دلیل سود پایین اجناس سوپرمارکت، صاحبان سوپرمارکت برای کسب سود مناسب، باید میزان فروش را افزایش دهند. برای افزایش فروش سوپرمارکت علاوه بر متقاعد کردن مشتریان برای خرید از فروشگاه شما باید آنها را به خرید اقلامی که برای خرید آنها برنامهریزی نکردهاند نیز تشویق کنید.
استفاده از تبلیغات و تخفیفات برای افزایش فروش سوپرمارکت
اولین مرحله در افزایش فروش سوپرمارکت این است که مصرفکننده را متقاعد کنید تا وارد مغازه شوند. فروشگاههای زنجیرهای بزرگ از تبلیغات هفتگی و مداوم در روزنامهها برای معرفی محصولات خاص استفاده میکنند. اگر توان تبلیغات در نشریههای محلی را ندارید، میتوانید از تبلیغ فروشگاه خود با همکاری فروشگاههای غیر رقیب مثلاً خرازیها استفاده کنید و تراکت تبلیغاتی خود را به آنها بدهید تا به مشتریان خود بدهند. همچنین میتوانید از توزیع تراکت در مناطق پر رفت و آمد در حوالی سوپرمارکت خود استفاده کنید. اما این تبلیغات باید حاوی نکات جذابی باشد که مشتریان را مشتاق به حضور در سوپرمارکت کند.
برای جذابیت بیشتر سوپرمارکت برای مصرفکنندگان لازم است از پیشنهادهایی از جنس تخفیفات نیز در فروشگاه خود استفاده کنید. برای مثال در تراکتهای تبلیغاتی خود به ارائه تخفیف برای محصولات خاص و برای مدت محدود اشاره کنید. همچنین بهتر است برای جلب وفاداری مشتریان امتیازاتی را برای مشتریان وفادار خود قائل شوید؛ این امتیازات میتواند تخفیف روی سبدهای خرید و یا ارائه خدمات متفاوت مثل ارسال سبد بهترین راههای افزایش درآمد خرید به درب منزل باشد.
هر از گاهی جای اجناس را تغییر دهید
هر یک ماه یا دو ماه یک بار، جای اجناس محبوب را تغییر دهید تا خریداران حین جستجو برای یافتن کالاهای مدنظر خود با سایر کالاها نیز مواجه و تشویق به خرید شوند. هنگام تغییر جای اجناس حتماً تابلوهای فروشگاه را تغییر دهید تا مشتریان بتوانند راه خود را پیدا کنند و به محصولات موردنظر برسند. تغییر خوب است، اما بهتر است مشتریان اذیت نشوند.
ارتفاع ردیف اجناس متناسب با چشم باشد
اجناس را طوری قرار دهید که کالاهای جذاب برای کودکان در ردیفهای پایین و نزدیک سطح چشم آنها باشند. این کار باعث میشود تا کودکان از والدین بخواهند تا آن محصول را برای آنها خریداری کند و والدین نیز معمولاً در این صورت، با احتمال بیشتری کالای مورد علاقه کودک را میخرند. کالاهای که به برنامهریزی خرید نیاز ندارند مانند آدامس و آبنبات را نزدیک سطح چشم در مقابل صندوق قرار دهید تا توجه بزرگسالان را به خود جلب کنند.
از سبدهای خرید بزرگتر استفاده کنید
سبد خرید بزرگتر این پیام را به خریداران القاء میکند که سقف بودجه آنها تمام نشده است و همچنان پول برای خرید دارند.
محصولات مکمل را در کنار هم قرار دهید
از بعضی از قسمتهای قفسههای فروشگاه برای ایجاد محصولات گروهی و مکمل استفاده کنید. این محصولات میتوانند یک وعده غذایی را تشکیل دهند. برای مثال، نان روغنی، توتفرنگی و خامه را در کنار هم قرار بدهید تا مشتری به خرید هر سه تشویق شود. اسپاگتی، سس، پنیر پارمزان و نانهای فانتزی را در کنار هم قرار بدهید تا ایده پخت غذای راحت را در ذهن خریدار ایجاد کنید.
از استراتژی قیمتگذاری زیان در کالاهای محبوب استفاده کنید
یکی از جالبترین راههای افزایش فروش سوپرمارکت استفاده از استراتژی قیمتگذاری زیان در کالاهای محبوب است. در این استراتژی برای جذب مشتری، بهترین راههای افزایش درآمد چند محصول پرطرفدار و محبوب در قیمت پایینتر به فروش میرسند. برای مثال، درحالیکه تغییری در قیمت سایر کالاهای خود نداده اید ،شیر را با قیمتی کمتر از قیمت رقبای محلی عرضه کنید تا مصرف کنندگان بیشتری به خاطر خرید آن به فروشگاه شما رجوع کنند ،حال این مشتریان علاوه بر شیر به محصولات دیگری هم نیاز دارند که چون قیمت شما برای سایر محصولات مساوی با رقباست،مصرف کنندگان ترجیج می دهند در همین فروشگاه سایر خرید هایشان را انجام دهند مگر آنکه محصول با کیفیت مورد نظر مصرف کنندگان در آن فروشگاه وجود نداشته باشد.دراین تاکتیک از طریق افزایش حجم فروش به سود می رسید. برای بهکارگیری این استراتژی، به صورت چرخشی از کالاهایی مانند شیر، نان و تخممرغ استفاده کنید.
نمونههای رایگان ارائه دهید
اگر یک محصول جدید میفروشید، در ویترین نزدیک کالاها، نمونههای رایگان ارائه کنید. مثلاً یک پنیر جدید را با نان و همراه سبزی به مشتریان خود پیشنهاد کنید تا جذب آن محصول شوند. برای اجرای این استراتژی میتوانید با تأمینکنندههای مختلف همکاری کنید و محصولات جدید آنها را برای نمونه ارائه دهید.
دیدگاه شما