تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز

اخبار > برگزار می گردد: همایش روز ملی تجارت الکترونیکی (7/24)

به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز تتا)، با گسترش روزافزون خرید اینترنتی بین اقشار مختلف مردم در راستای تحقق دولت الکترونیک و مزایای مختلف آن از جمله کاهش ازدحام (ترافیک) و آلودگی هوا، کنترل بیماری ‌ های واگیردار و . به ‌ ویژه تأثیر آن در گسترش شرکت ‌ های دانش ‌ بنیان و اشتغال ناشی از آن، تجارت الکترونیکی از سال 1397 تا پایان سال 1400 از جهت ارزش حدود 600 درصد و از جهت تعداد کسب ‌ وکارهای اینترنتی شناسنامه ‌ دار حدود 260 درصد رشد داشته که در نوع خود کم نظیر است.

پس از تکمیل فازهای پروژه ارزیابی و رتبه ‌ بندی کسب ‌ وکارهای اینترنتی در قالب «رتبه اعتماد» (ستاره ‌ های ذیل لوگوی اینماد)، سال گذشته برگزاری رویداد ملی جایزه تجارت الکترونیکی به منظور معرفی و تقدیر از کسب ‌ وکارهای اینترنتی برتر با موفقیت برگزار و برنامه ‌ ریزی «روز ملی تجارت الکترونیکی» در تاریخ 7/24 (به نشانه ارائه خدمات 24 ساعته طی 7 روز هفته) آغاز گردید تا در این روز به اهمیت و نقش گسترش تجارت الکترونیکی، اثرات مثبت آن بر زندگی مردم و کسب و کارها و فرهنگ ‌ سازی عمومی به ‌ منظور خرید آسان و مطمئن پرداخته شود.

در همین راستا همایش روز ملی تجارت الکترونیکی با حضور مقاماتی از وزارت صمت، وزارت ارتباطات، مجلس شورای اسلامی، بخش خصوصی و با حضور کسب‌وکارهای اینترنتی مطرح، ساعت 9 صبح روز یکشنبه 24 مهرماه 1401 در محل سالن آمفی تئاتر مرکز همایش‌های سازمان مدیریت صنعتی به نشانی تهران، تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز خیابان شیخ بهایی جنوبی، شهرک والفجر، خیابان ایرانشناسی، خیابان نهم، پلاک 6 برگزار و در ادامه روند برنامه سال گذشته از کسب‌وکارهای اینترنتی دارای رتبه اعتماد برتر تقدیر خواهد شد.

تجارت الکترونيک رااز کجا شروع کنيم؟

زمانيکه نظريه CIX براي اولين بار در سالهاي اوليه حيات وب مطرح شد، هنوز ميلياردرهاي امروز جهان چون لري پيج نمي دانستند که چه آينده اي در انتظارشان است و روزي با گوگل جزء ثروتمندان جهان خواهند بود.

نظريه CIX معتقد بود که اينترنت مي بايست از خاصيت سياسي صرف خارج شود و قدم به سمت تجارت و اقتصاد عمومي بر دارد. اين نظريه آنچنان خردمندانه بود که افق برتريهاي اقتصادي را با گذشت زمان پديدار کرد، تا جايي که امروز هر کسي که به دنبال سرمايه گذاري مطمئن، با ريسک کم و سودآور است و در عين حال مي خواهد ره صد ساله را آسان و بي دردسر طي کند، به سراغ تجارت الکترونيک مي آيد، تجارتي که تنها يک حرف e به آن اضافه شده است، اما همين يک حرف يعني دنيايي شگرف و متفاوت که به جرئت مي توان گفت اين e کوچک به معني رهايي از تمامي قيد و شرط هاي دست پاگير سنتي است، بدون آنکه خدشه‌اي به قانون و حريم ديگري وارد شود.

تعريف شما از تجارت الکترونيک يا همان e-commerce چيست؟ تجارت اصلا يعني چه؟ يک تاجر چگونه امرار معاش مي کند؟ اصلا تاجر به چه کسي مي گويند؟

قرار نيست حتما زماني که با لفظ تجارت مواجه مي شويد، چهره يک مرد ميانسال با موهاي جو گندمي و دکمه‌هاي براق سر آستين را به خاطر بياوريد که کمتر از ارباب صدايش نمي کنند.

لزوما قرار نيست يک تاجر از ابتدا ميليونر باشد چرا که اگر قرار بود ثروت و دارايي بيانگر نقش و جايگاه يک نفر باشد چه بسا که متخلفان اجتماعي مانند سارقان حرفه اي و اختلاس کنندگان، تجار خبره به شمار مي رفتند. اما همه چيز به اين سادگي ها هم نيست.

تجارت ،ذهن خلاق، ريسک پذيري و آينده‌نگري را مي طلبد. در غير اين صورت تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز بهتر است، كار اداري را ترجيح دهيد.

تجارت کردن از خريدو فروش واسطه‌اي و يا مستقيم چاي از يک توليد کننده معني مي دهد، تا خريد و فروش يک قطعه لوازم صنعتي. اما آيا هر کسي که دست به خريد فروش مي زند ،يک تاجر است؟ اگر اين‌گونه باشد که مي بايست همه مردم کره خاکي يک تاجر باسابقه باشند_

نه _شيوه خريد فروش و چگونگي ارتباطات در بازار، تعيين کننده هويت اصلي شماست. تاجر کسي است که با هوش و ذکاوت خود رفتار بازار و همکاران و نيز رقباي خود را زير نظر مي‌گيرد و از اشتباهات آنان به نحوه احسن به نفع خود وبراي پيشرفت خود استفاده مي کند. دقيقا مانند بازي شطرنج، قانون بازي اين است که اگر مهره حريف را نزنيد قطعا او شما را مي زند، حال ممکن است عمدا اسب خود را در معرض خطر قرار دهيد تا با يک حرکت اشتباه از سمت حريف خانه هاي جلوي شاه باز شود و وزير شما کار را تمام کند. کيش…مات_

اما يک کاسب چنين طرز تفکري ندارد، در جامعه ما يک بقال کاسب به شمار مي رود، در صورتي که شغل ها تعيين کننده نيستند، بلکه اخلاق کاري تعيين کننده بسياري از موارد است. از سوي ديگر پول در آوردن از هر راهي برخلاف اصول کاري و حرفه اي يک تاجر است.

قرار نيست هر کسي که جنسي را در برابر پول گزافي مي فروشد، تاجر تلقي کنيم، چرا که فروشندگان مواد مخدر که بنيانهاي سلامت روحي و رواني و جسمي يک جامعه را با خطر مواجه مي سازند گزافترين معاملات روز جهان را انجام مي دهند.

به صورت خلاصه مي توان گفت هرگز در مرام تاجر، هدف وسيله را توجيه نمي‌کند و اصول اخلاقي او را به يک چهره محبوب و قابل احترام تبديل مي‌كند.

فکر مي کنم تجارت و تاجر را به خوبي شناختيد؛ اما تجارت الکترونيک چيست؟ تجارت الکترونيک نشانه هاي همان هوش سرشار يک تاجر است که پيش از اين گفتم .چرا که با استفاده سنجيده از نا پايداري به دو فاکتور زمان و مکان در فضاي مجازي‌، نه تنها هزينه سرمايه‌گذاري را کاهش داده و به صورت شگفت آوري زمان را براي خود نگاه داشته است، بلكه به سود سرشار و راندمان کاري و تجاري بالايي نيز دست يافته است و اين تنها راز موفقيت فعلي اوست. متاسفانه در کشور ما اکثرا گمان مي کنند، خريد يک کالا از فروشگاههاي اينترنتي يعني تجارت الکترونيک و اين در صورتي است که اگر يک فروشگاه الکترونيک يعني تجارت الکترونيکي،پس تا الان ما از کدام هوش و استعداد بي نظير تاجر صحبت مي کرده ايم؟

تجارت الکترونيک يک موقعيت کاملا استثايي ا ست که به ما امکان مي دهد تا با قدرت خارق العاده ارتباطات در علم فناوري اطلاعات با انواع شبکه هاي کامپيوتري به خريد فروشهاي سريع و مفيد بپردازيم.

تجارت الکترونيکي امکان معامله هر کالا و سرويس قابل فروش را به صورت مجازي به ما مي دهد.

خواه اين فروش از طريق اينترنت انجام شود و خواه از طريق تله تکست و نکته حائز اهميت اينجاست که واسطه‌ها، گفتگو‌ها و بحثهاي گيج کننده و زمان بر و از اين قبيل به طور چشمگيري حذف مي شود.

البته امروزه تجارت الکترونيک به سمت اينترنت معطوف شده است، پس از همين رو يکي از مهم ترين تجارت‌هاي توسعه يافته به دست تجارت الکترونيک فروش و کلا معامله کادر ها و موقعيتهاي تبليغاتي در صفحات وب است. براي شروع تجارت به صورت الکترونيک که مطمئنم اينترنتي آن بيشتر مد نظر شماست ،بهتر است ابتدا از شناخت دقيق تجارت، قوانين داخلي و خارجي، شناخت دقيق اينترنت، سرمايه گذاري و اخذ مشاوره‌هاي لازم شروع کنيم.

راه اندازي يک فروشگاه اينترنتي، به صرف آنکه تنها با هزينه اي حدود 150هزار تومان مي توانيم محصولات خود را از طريق اينترنت به فروش برسانيم، کافي نيست و قطعا در طولاني مدت و با ورود و تاييد استاندارد هاي بين المللي در کشور با مشکلات حاد و پيچيده اي مواجه خواهيم شد.

عامل اصلي اين ضررهاي احتمالي، 1 – بخش دولتي به علت کنترل نكردن فعاليت

بخشهاي اجرايي برابر با يک استاندارد بين‌المللي و در عين حالي بومي و 2 – بخش خصوصي به علت تمايل به سودجويي از ضعف دانش مخاطبان و استقبال کنندگان از تجارت الكترونيك خواهد بود. اما فراموش نکنيد خود شما نيز يکي از مقصر ان اصلي اين زيانها خواهيد بود، چرا که با عجله به آنچه که خود هنوز دانشي از آن نداشته‌ايد وارد شده‌ايد.

يکي از بارزترين نقاط ضعف بازار تجارت الکترونيک در ايران همين فروشگاههاي طرف قرار داد پست هستند. ضعف در بنياد اين نوع معامله گري آن قدر ديده مي شود که تنها سفارش از طريق اينترنت صورت مي گيرد وطرفين معامله(مشتري و فروشنده)براي اينكه مطمئن شوند که مثلا اين سفارش يک شوخي نبوده است و يا اينکه سفارش حتما به او مي رسد به تماس تلفني متوسل مي شوند. نهايتا بعد از تائيد‌ها و طي اين فرايندهاي عجيب مامور پست پس ازگذشت زمان نسبتا طولاني – حدود 7 روز – سفارش را به دست مشتري مي رساند و همان لحظه هزينه را دريافت مي کند.

در نگاه اول ايده جالبي است، شما مطمئن خريد مي کنيد چرا که هزينه را زمان تحويل مي پردازيد. اما فرض کنيد روزي که قرار است سفارش را در منزل تحويل بگيريد به هر دليل در خانه نباشيد، تکليف چيست؟ بله، مرسوله برگشت مي خورد. مي دانيد چرا؟_ چون ممکن است فردي که در خانه بوده است از قبول دريافت سفارش و نيز پرداخت هزينه خودداري کند و نهايتا يک فاجعه شكل مي‌گيردکه برخي براي حفظ منافع خود از آن به عنوان بومي‌سازي شدن تجارت الکترونيک نام مي برند_

البته قاعدتا راه هايي براي حذف اين فرايندهاي ابتدايي و پر از ايراد وجود دارد. شرکتهاي معتبر و بزرگ براحتي مي توانند کارتهاي اعتباري و پرداختي کوچکي را طراحي کنند که بسادگي قابل استفاده در محيط فروشگاههاي خود و فروشگاه هاي زير مجموعه آنها باشد. کارت هاي پرداخت الکترونيک که البته بيشتر به حواله شباهت دارند و مشابه آنها دبيت کارت‌هاي موجود در بازار جهاني هستند، تنها با اين تفاوت که کارت‌هاي دبيت مورد تاييد بانک ها هستند، اما کارت‌هاي پيشنهادي، داخلي و ويژه مشتريان هر شركت .

به سوي جامعه اطلاعاتي – افزايش ارزش آفريني فعاليتهاي IT

پيتر ويل و جين روس از محققان مركز پژوهشهاي نظامهاي اطلاعاتي امريكا (CISR) پس از مطالعه و بررسي فعاليتهاي مربوط به هدايت و بكارگيري فناوري اطلاعات در صدها شركت، توجه به ده اصل زير را در افزايش ارزش‌آفريني فعاليتهاي مبتني بر فناوري اطلاعات موثر دانسته‌اند:

-1 طراحي فعالانه سازكار هدايت و اجرا: كسب و كارهاي مختلف از شيوه‌هاي گوناگوني براي اين منظور استفاده مي‌كنند. اين شيوه‌ها معمولا از برآوردن برخي نيازهاي اوليه و گاه مقطعي شروع مي‌شود، اما مديريت بايد به‌دنبال استقرار نظامي مبتني بر اهداف اساسي سازمان باشد. برخورد فعالانه مستلزم هدايت امور توسط مديران ارشد، تخصيص منابع، توجه و پشتيباني از فرايند است. بازنگري و بهبود منظم، بهره‌گيري از كمترين سازوكارهاي موثر ممكن، انسجام در اثربخشي، درك جامع از كاركرد مجموعه و هدايت آن توسط مجموعه كوچكي از افراد كه نيازهاي كسب و كار را بخوبي مي‌شناسند، از ديگر جنبه‌هاي هدايت و اجراي فعالانه است.

-2 دانستن زمان مناسب طراحي دوباره: بازنگري در ساختار كلي مستلزم فراگيري نقشها و روابط جديد است. يادگيري زمانبر است، ليكن طراحي دوباره نيز بندرت انجام مي‌شود. در اين زمينه بايد به رفتارهايي توجه كرد كه بايد در چارچوب راهبرد سازمان تغيير كنند. يونيسف از فناوري اطلاعات براي تغيير در عمليات و بهبود تسهيم جهاني، مديريت اطلاعات، شفافيت و ارتباطات استفاده كرده است كه البته، تغيير مزبور جنبه‌هاي مختلف ديگري را نيز شامل مي‌شد كه اجراي آن ماهها طول كشيد. در اين نوع از تغيير، مي‌توان از فناوري اطلاعات به‌عنوان مشوقي براي تغيير در ديگر ابعاد سود جست.

-3 درگير كردن مديران ارشد: بر اساس بررسيهاي انجام شده، بنگاههايي كه مديران ارشدش درگيري بيشتري در امور داشته‌اند، از سازكار هدايتي موثرتري برخوردار بوده‌اند. آنان بايد به تصميمات راهبردي بپردازند و به‌همين ترتيب، مديران اجرايي نيز در سطوح كميته‌ها، فرايندهاي تاييد و تثبيت و نيز بازنگري عملكرد ايفاي نقش كنند. همواره بايد از ارتباط مناسب سطوح سلسله‌مراتب سازمان با يكديگر و بويژه توجه مديران ارشد به اقدامات اطمينان حاصل كرد. اغلب مديران ارشد علاقه‌مند به ايفاي نقش هستند، ليكن نمي‌دانند چه كنند. بهتر است در چارچوب فعاليتهاي مربوط به هدايت امور فناوري اطلاعات، نقشهاي متناظري براي آنان تعريف و تشريح شود.

-4 تعيين گزينه‌هاي مناسب: هدايت مناسب، همانند راهبرد مناسب مستلزم اتخاذ گزينه‌هاست. نمي‌توان به‌تمامي اهداف دست يافت، ليكن مي‌توان و بايد اهداف متضاد را براي بحث و تبادل نظر مشخص كرد. با اين‌حال، سبك و سنگين تعداد زيادي از اهداف منجر به پيچيدگي كار مي‌شود. با چند اصل ساده و شفاف كسب و كار مي‌توان تحليل مناسبي ارائه كرد و بويژه اصول منعكس‌كننده آنها را در فناوري اطلاعات تعيين كرد. توجه به نيازها و خواسته‌‌هاي ذي‌نفعان و گروههاي مختلف و دست‌يابي به يك اجماع اوليه منجر به تسهيل و رفع تنش بين اهداف خواهد شد.

-5 شفاف كردن فرايند مستثني‌سازي: استثنائات، وضعيت كنوني و بويژه، معماري فناوري اطلاعات و زيرساخت را به چالش مي‌كشد. برخي الزامات مربوط به استثنائات از سبك رفتاري نشات مي‌گيرند، ولي بسياري از آنها از تحقق نيازهاي كسب و كار ناشي مي‌شوند. سه عنصر اساسي در رويه مستثني‌سازي عبارت است از: تعريف شفاف فرايند و درك آن توسط همه افراد، دسترسي سريع مديريت ارشد به اطلاعات مربوط به وضعيت و انطباق استثنائات با معماري كسب و كار و تكميل فرايند يادگيري سازماني. استثنائات به‌عنوان سوپاپ اطمينان تلقي مي‌شوند و در بسياري موارد منجر به كاهش فشارها و اعمال سازكارهاي موثر در شرايط ويژه مي‌شوند.

-6 ايجاد انگيزه‌بخشهاي مناسب: بايد بين انگيزه‌ها و نظامهاي پاداش همسويي لازم را برقرار كرد. بر اين‌اساس بايد رفتارهاي مختلف مورد ملاحظه قرار گيرند. تمامي اين موارد نيز بايد با اهداف سازمان همسو باشند. از مهمترين موضوعات در اين زمينه مي‌توان به هم‌افزايي، خودمختاري يا حتي تركيب واحدهاي كسب و كار اشاره كرد. اگر نظام هدايت فناوري اطلاعات بدرستي طراحي شد، ولي هنوز موثر نبود، بايد ابتدا به سراغ انگيزه‌ها رفت.

-7 تعيين مالكيت و پاسخگويي نسبت به سازكار هدايتي: هدايت فناوري اطلاعات همچون هر فعاليت ديگر در سازمان بايد مالك و پاسخگويي داشته باشد. گروه مربوط بايد در زمينه طراحي سازوكار هدايتي، اجرا و عملكرد آن به فعاليت بپردازد. البته، سازوكار هدايتي نبايد منفك از ديگر فعاليتهاي كليدي باشد و گروه مزبور نيز نبايد فقط به اين امر بپردازد. اعتبار، اثربخشي هزينه، وجاهت قانوني، امنيت و چارچوب راهبردي نظام مزبور از اهميت بسزايي برخوردار است.

-8 طراحي سازكار هدايتي در چندين سطح سازماني: در شروع بايد به تعداد محدودي از راهبردها و اهداف سازماني در اين زمينه توجه كرد. بويژه، چنانچه كسب و كار از بخشهاي كاري، واحدهاي اجرايي يا جغرافيايي متععدي برخوردار باشد، سازوكارهاي هدايتي مجزا ولي مرتبط با هم ضروري است. بهتر است، اين يكپارچگي از واحدهاي جزئي كسب و كار شروع شود و سپس به كل سازمان تسري يابد.

-9 شفاف‌سازي و آموزش: هر چند انجام كامل اين كار با محدوديتهاي روبرو است، ليكن توجه به هر يك از آنها منجر به تاثيرگذاري بر ديگري مي‌شود. در هر صورت، تحقق آن باعث اعتماد بيشتر به سازوكار هدايتي خواهد شد. از پورتال‌ها و اينترانت مي‌توان سازوكارهاي مختلف را به ‌هم مرتبط كرد. در اين پورتال‌ها، وظايف، ابزارها، مقررات، منابع و محصولات تشريح مي‌شود. هر چه فرايند هدايت مبهمتر باشد، تعداد كمتري از افراد از آن پيروي خواهند كرد. مستندسازي مناسب نقش موثري در موفقيت سازكار هدايتي ايفا مي‌كند.

-10 بكارگيري سازكار مشترك در شش سرمايه اساسي: در بخشهاي اساسي سازمان بايد سازگاري و هم‌افزايي لازم را برقرار كرد. به‌عنوان مثال، چنانچه سازمان در بخش فروش از مشتريان وفادار برخوردار باشد، ولي توليد يا تحقيق و توسعه نتوانند محصول مناسبي ارائه كنند، ارزش سازمان سقوط خواهد كرد. همچنين، چنانچه افراد خلاق از طريق اطلاعات و فناوري مناسب تغذيه نشوند، باز انحطاط در انتظار سازمان خواهد بود. هماهنگي و همسويي مزبور نيز بايد در راستاي نتايج مطلوب قرار گيرد.

تجارت الکترونیک چیست ؟

تجارت الکترونیک نوعی مدل کسب‌وکار است که به افراد یا شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا کالاها یا خدمات خود را در فضای اینترنتی به فروش بگذارند یا موارد مورد نیاز خود را خریداری کنند. امروزه به علت فراگیری استفاده از اینترنت و تحول در رفتار خریداران، بسیاری از برندهای مشهور به سراغ تجارت الکترونیک رفته‌اند.

این مدل کسب‌وکار تا به حال اثبات کرده است که نقش بسیار عظیمی را در رشد و کسب سرمایه شرکت‌ها بازی می‌کند. بنابراین اگر شما نیز به دنبال پیشرفت در حوزه تجاری خود هستید، تجارت الکترونیک می‌تواند شروع مناسبی باشد.

اما مفهوم و مزایای تجارت الکترونیک چیست ؟ عملکرد آن به چه صورت است؟ چه برندهایی از آن استفاده می‌کنند؟ انواع تجارت الکترونیک چیست و چه کاربردی دارد؟

اگر ذهن شما نیز با چنین پرسش‌هایی درگیر شده است، در ادامه مطلب همراه ما باشید تا به تمام آن‌ها پاسخ دهیم.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک به خرید و فروش کالاها یا خدمات با استفاده از اینترنت و انتقال پول یا اطلاعات برای انجام این تراکنش‌ها می‌گوییم. در بعضی منابع برای اشاره به انواع تجارت الکترونیک از واژه‌های زیر نیز استفاده می‌کنند:

• Ecommerce
• Electronic commerce
• Internet commerce

عموماً افراد عبارت تجارت الکترونیک را برای فروش کالاهای فیزیکی در فضای اینترنتی به کار می‌برند. در حالی‌که هر معامله تجاری که در اینترنت انجام شود، نوعی Ecommerce است.

تاریخچه این نوع تجارت به 11 آگوست سال 1994 بر می‌گردد؛ زمانی که اولین فروش آنلاین در جهان انجام شد. در آن تاریخ مردی یک سی دی از مجموعه آهنگ‌های خواننده بریتانیایی «استینگ» را از طریق وب‌سایت خود به آدرس NetMarket در آمریکا به فروش رساند.

این اولین نمونه از خرید کالا در فضای وب بود که امروزه آن را به نام تجارت الکترونیک می‌شناسیم. پس از آن افراد مختلف فروشگاه‌های آنلاین بسیاری را ایجاد کردند تا یافتن و خرید کالاها آسان‌تر شود.

در حال حاضر بسیاری از افراد، از فریلنسرها گرفته تا کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، از مزایای تجارت الکترونیک بهره می‌برند و خدماتی را ارائه می‌دهند که با روش‌های سنتی امکان‌پذیر نبود.

نحوه عملکرد تجارت الکترونیک به چه صورت است؟

اگر هنوز نمی‌دانید تجارت الکترونیک چیست، در ادامه نحوه کارکرد آن را برایتان شرح می‌دهیم تا دیدگاه جامعی نسبت به آن پیدا کنید.

همان‌طور که متوجه شدید منبع اصلی بازاریابی الکترونیک اینترنت است. مشتریان فروشگاه آنلاین مورد نظر خود را تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز در مرورگر جستجو می‌کنند و سپس کالاهای مطلوبشان را می‌خرند. آن‌ها تمام این فعالیت‌ها را با گوشی همراه یا سایر دستگاه‌های هوشمند انجام می‌دهند.

پس از ثبت سفارش، مرورگر وب مشتری ارتباط مستقیمی با سرور میزبان وب‌سایت فروشگاهی برقرار می‌کند. ابتدا اطلاعات مرتبط با سفارش به کامپیوتر مرکزی به نام مدیریت سفارش انتقال داده می‌شود، سپس اطلاعات به پایگاه داده‌ها می‌رسد که مدیریت موجودی کالاها را بر عهده دارد.

از طرفی سیستم تجاری، اطلاعات پرداخت را به کمک نرم‌افزارهایی مانند پی پال بررسی می‌کند. در نهایت تمام داده‌ها به مدیریت سفارش برمی‌گردند. تمام این مراحل برای بررسی موجودی کالا و صحیح بودن وجه پرداختی مشتری انجام می‌شوند تا سفارش به مرحله اجرا برسد.

بعد از این‌که صحت اطلاعات را بررسی کردند، کامپیوتر مدیریت سفارش به سرور اصلی فروشگاه گزارش می‌دهد. این مرحله تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز را برای مشتری با ارسال پیامی با مضمون موفقیت در پردازش سفارش نشان می‌دهند.

در نهایت تعداد و نوع کالاها را برای انبار می‌فرستند تا مسئولان آن بخش، آن‌ها را بسته‌بندی کنند و برای مشتریان بفرستند. اگر کالا از نوع دیجیتال باشد، پس از آخرین مرحله امکان دسترسی به امکانات و خدمات فراهم می‌شود.

اصلی‌ترین و پرکاربردترین انواع تجارت الکترونیک چیست؟

در مجموع چهار نوع تجارت الکترونیک وجود دارد که هر کدام به‌طور تقریبی می‌توانند ارتباط میان مشتریان و کسب‌وکارها را تعریف کنند. در ادامه هر یک را به‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم.

از کسب‌وکار به مصرف کننده (B2C)

هنگامی که یک کسب‌وکار خدمات یا کالایی را به مصرف کننده‌ای می‌فروشد. به‌عنوان مثال خریداری یک جفت کفش از فروشگاه آنلاین از این نوع تجارت الکترونیک است.

از کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B)

هنگامی که یک کسب‌وکار خدمات یا کالایی را به کسب‌وکاری دیگر می‌فروشد. به عنوان مثال فروش Saas از انواع تجارت الکترونیک مبتنی بر کسب‌وکار به کسب‌وکار است.

از مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)

زمانی که یک مصرف کننده کالایی را به مصرف کننده دیگری می‌فروشد. به‌عنوان مثال اگر مبلمان قدیمی خود را در پلتفرم دیوار بفروشید، از این الگو استفاده کرده‌اید.

از مصرف کننده به کسب‌وکار (C2B)

گاهی مصرف کنندگان کالا یا خدمات خود را به یک شرکت یا سازمان می‌فروشند. برای مثال می‌توانیم به اینفلوئنسرها اشاره کنیم که کسب‌وکارها را تبلیغ می‌کنند یا عکاس‌هایی که حق استفاده از عکس‌های خود را در ازای مبلغی به کسب‌وکارها می‌دهند.

نمونه‌هایی از تجارت الکترونیک

حال که متوجه شدید تجارت الکترونیک چیست و چه انواعی دارد، بهتر است با نمونه‌هایی از آن آشنا شوید. در دنیای امروز بازاریابی الکترونیک را به شکل‌های مختلفی در اطراف خود مشاهده می‌کنیم که تفاوت عمده آن‌ها در روابط معاملاتی میان کسب‌وکارها و مصرف کنندگان است.

خرده فروشی

در این نمونه کسب‌وکار مستقیماً کالا را به مشتری می‌فروشد؛ بدون نیاز به شخص یا سازمانی به‌عنوان واسطه.

عمده فروشی

اغلب کسب‌وکارهای بزرگ کالاهای خود را به‌صورت عمده به خرده فروشان می‌فروشند تا آن‌ها به مشتریان ارائه دهند.

همکاری در فروش

فروش کالایی که شخص تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز ثالث آن را تولید و برای مشتری ارسال می‌کند.

پیش فروشی

می‌دانید یکی از بزرگترین مزایای تجارت الکترونیک چیست؟ امکان پیش فروش کالاها پیش از تولید. در این صورت سرمایه اولیه و لازم برای تولید و ارائه آن‌ها به بازار از طریق مصرف کنندگان فراهم می‌شود.

اشتراکی

هنگامی که در سایت‌های فروش کالاهای خاص عضو می‌شوید، وارد اشتراک فروش آن‌ها خواهید شد که هر ماه یا چند ماه تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز مبلغی را به‌صورت خودکار از حسابتان کم می‌کنند و کالاهای انتخابی را می‌فرستند. هر زمان بخواهید می‌توانید از این اشتراک‌ها انصراف دهید.

کالاهای فیزیکی

به هر کالای ملموسی که برای تولید نیاز به کارخانه دارد و برای خرید آن‌ها باید سفارش ثبت کنید، کالای فیزیکی می‌گوییم.

کالاهای دیجیتالی

کالاهای دیجیتالی تمپلیت‌ها، دوره‌ها یا رسانه‌های با قابلیت دانلود هستند. عموماً برای خریداری کالاهای دیجیتالی باید اشتراک آن‌ها را تهیه کنید.

خدمات

اگر یک یا چندین مهارت را در ازای دریافت مبلغی ارائه دهید، در دسته‌بندی خدمات قرار می‌گیرید. در این حالت می‌توانید بر اساس زمانی که صرف می‌کنید، دستمزد بگیرید.

معایب و مزایای تجارت الکترونیک چیست؟

هر یک از انواع تجرات الکترونیک مزایای منحصر به خود را دارد. اما به‌صورت کلی می‌توانیم مزایای آن را به شکل زیر تعریف کنیم:

• دسترسی: سایت‌های تجارت الکترونیک هر هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در دسترس هستند.
• سرعت بالا: برای دسترسی به سایت‌های خرید تنها به یک کلیک نیاز دارید. در حالی‌که برای خرید از فروشگاه‌های فیزیکی باید زمان و مسیر طولانی را سپری کنید.
• موجودی زیاد: به کمک فروشگاه‌های بزرگی مانند آمازون یا دیجی کالا می‌توانید همزمان به انبارهای بسیاری دسترسی داشته باشید و کالاها را از فروشگاه‌های مختلف خریداری کنید. اگر یک فروشگاه موجودی نداشت می‌توانید از انبار فروشگاه بهره ببرید.
• خرید و فروش آسان: در هر لحظه می‌توانید با یک جستجوی ساده کالای مورد نیاز خود را در هر منطقه‌ای پیدا کنید یا به هر نقطه‌ای بفرستید.
• دسترسی بین المللی: هر فردی در هر گوشه از جهان می‌تواند از فروشگاه‌های آنلاینی مانند آمازون خرید کند و کالای خود را از نزدیک‌ترین فروشگاه بگیرد.
• قیمت کم: وجود فروشگاه‌های بسیار رقابت میان آن‌ها را شدیدتر کرده است. بنابراین با کمی صرف وقت می‌توانید کالای مورد نظر خود را با کمترین قیمت موجود پیدا کنید.

علاوه بر تمام مواردی که نام بردیم، بهتر است بدانید معایب تجارت الکترونیک چیست؟ از جمله آن‌ها می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم.

• خدمات به مشتری محدود: در فروشگاه‌های فیزیکی با مراجعه به صندوق‌دار می‌توانید پاسخ سوال‌های خود را به‌دست آورید. اما در فروشگاه‌های آنلاین پیدا کردن پاسخ سخت‌تر است و گاهی فروشندگان پاسخی به کامنت‌ها یا سایر پیام‌ها نمی‌دهند.
• امکان بررسی کالا وجود ندارد: در فروشگاه‌های آنلاین تنها عکسی از کالا را می‌توانید مشاهده کنید و مانند فروشگاه فیزیکی امکان بررسی دقیق آن را ندارید.
• زمان ارسال طولانی: گاهی باید چندین هفته منتظر بمانید تا کالا به دستتان برسد، در حالی‌که در با مراجعه به فروشگاه در لحظه کالا را در اختیار خواهید داشت.
• امنیت: هکرهای ماهر می‌توانند اطلاعات حساب بانکی شما را بدزدند و امنیت شما را در خطر اندازند.

فروشگاه‌ها و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک

انواع تجارت الکترونیک پتلفرم‌های مخصوص به خود را دارند. بعضی از پلتفرم‌ها مانند دیجی کالا، بازار هدف بزرگی را در اختیار دارند و بنابراین بسیاری از فروشنده‌های کوچک می‌توانند از آن به‌عنوان بستر فروش خود بهره ببرند.

نمونه‌هایی از این پلتفرم‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

• Alibaba
• Amazon
• Chewy
• eBay
• Etsy
• Overstock
• Newegg
• Walmart Marketplace
• Wayfair

بعضی از پلتفرم‌ها نیز به مشتریان اجازه می‌دهند تا فروشگاه آنلاین خود را بسازند و کنترل کامل آن را در اختیار داشته باشند. نمونه‌هایی از آن‌ها را در فهرست زیر نام بردیم:

• BigCommerce
• Ecwid
• Magento
• Oracle NetSuite Commerce
• Salesforce Commerce Cloud
• Shopify
• Squarespace
• WooCommerce

سخن نهایی

برای این‌که بدانید انواع تجارت الکترونیک چیست ، تنها کافی است به فروشگاه‌های موجود در فضای اینترنت نگاهی بیندازید. این پلتفرم‌ها امکان دسترسی و استفاده آسان را برای ما فراهم کرده‌اند اما در عین حال محدودیت‌هایی نیز در مقایسه با فروشگاه‌های فیزیکی دارند.

در نهایت نیاز به وجود آن‌ها با پیشرفت فناوری روز به‌روز بیشتر نمود پیدا می‌کند و بدون شک تمام فضای تجاری را در آینده در بر خواهند گرفت.

خوشحالیم که این مقاله برای شما مفید بوده است. در صورت تمایل این مطلب را با دوستان علاقمند خود به اشتراک بگذارید.

از اینکه این مقاله نتوانست برای شما مفید باشد متاسفیم. لطفا با نظرات و پیشنهادات خود ما را در ارائه مطالب مفیدتر یاری کنید.

تجارت الکترونیک چگونه جهان را دگرگون کرد؟ – تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز عزت خواه دات کام

توضیحات کوتاه :
تجارت الکترونیک چنان تحولی در جهان به وجود آورد که می توان آن را انقلابی در صنعت الکترونیک قلمداد کرد. این تجارت بر همه جنبه های زندگی تاثیرگذار بوده و کسب و کارها را متحول نموده است.

به اشتراک بگذارید

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 29

• 28 بهمن 1399
• 875
• 0
• مدت زمان مطالعه 4 دقیقه

خلاصه ای از مقاله

تجارت الکترونیک چیست و چه تاثیری بر جهان گذاشته است؟ این تجارت چه تغییراتی در تجارت های سنتی به وجود آورد؟ در این مقاله به تاریخچه این تجارت و تاثیراتی که بر جهان گذاشته است می پردازیم.

آنچه در این مقاله می خوانید:

تجارت الکترونیک، انقلابی در جهان الکترونیک

تجارت الکترونیک E-Commerce مفهومی است که تغییرات زیادی در جهان به وجود آورد و زندگی ها را دگرگون نمود. تجارت الکترونیک شامل اطلاعات، فروش، خرید، تبادل کالا و . می باشد که همه این فعالیت ها از طریق اینترنت صورت می گیرد.

در این نوع تجارت، تبادل اطلاعات از طریق متن، صدا و تصویر صورت می گیرد و این نوع تبادل اطلاعات از اهمیت بالایی برخودار است.

ظهور کسب و کارهای اینترنتی و تجارت های نوین یک نوع انقلاب در جهان می باشد که تجارت های سنتی را دستخوش تغییر نمود و بسیاری از محدودیت ها را از بین برد و شغل های بی شماری را به وجود آورد.

تاریخچه اینترنت در جهان

اینترنت Internet مخفف interconnected networks (شبکه‌های به هم پیوسته) می باشد که متشکل از مجموعه ای از شبکه های کامپیوتری می باشد که از طریق خطوط تلفن، ماهواره ای و . به یکدیگر وصل شده اند تا اطلاعات را با سرعتی بیشتر، از کامپیوتری به کامپیوتر دیگر ارسال نمایند.

تاریخچه اینترنت به سال 1960 باز می گردد. به زمانی که وزارت دفاع آمریکا نهادی برای گسترش فناوری اطلاعات راه اندازی نمود. افراد زیادی در پیدایش و پیشبرد اینترنت نقش داشته اند که از آن جمله می توان به Paul Baran اشاره نمود. اینترنت همانند بنایی است که هر شخصی تکه ای به این بنا اضافه نموده است.

تاریخچه تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز از ساخت کشتی تا به امروز

ساخت کشتی در 2000 سال قبل از میلاد باعث رونق تجارت در جهان شد. ارتباط بین تجارت و الکترونیک از زمان های خیلی دور وجود داشته است. در ابتدای پیدایش تجارت نوین تنها برای اطلاع رسانی از آن استفاده می شد و شرکت ها از این طریق تبلیغات خود را انجام می داده اند.

آغاز تجارت نوین را می توان از سال 1965 دانست، زمانی که مردم از ماشین های خودپرداز پول خود را دریافت و با کارت های اعتباری خرید می کردند.

در آن زمان تجارت الکترونیکی معادل مبادله الکترونیکی داده ( پدر تجارت الکترونیک امروز ) بود. هدف کسب و کارهای اینترنتی چه از قدیم تا به امروز دستیابی به پول و سود بیشتر می باشد. از جمله این کسب و کارهای پررونق می توان به کمپانی آمازون اشاره نمود.

طی سال های گذشته و با گسترش اینترنت و توسعه ساخت سخت افزارها در جهان و کاهش قیمت ها در این زمینه، این نوع تجارت هم گسترش بسیار زیادی یافته است و شرکت های کوچک برای رسیدن به موفقیت و رقابت با شرکت های بزرگ باید وارد این نوع تجارت شوند.

انقلابی که تجارت الکترونیک به وجود آورد به شرکت های کوچک این امید و فرصت را می دهد که بتوانند با شرکت های بزرگ تجارت نمایند.

دلایل زیادی برای استفاده از مبادلات الکترونیک وجود دارد که در زیر به سه دلیل از آنها می پردازیم:

• کاهش استفاده از کاغذ و مبادلات کاغذی
• سرعت بالا و ساده تر شدن کارها
• دسترسی بهتر به اطلاعات و کاهش ورود مجدد اطلاعات

فعالیت های تجارت الکترونیک

فعالیت هایی که در تجارت نوین صورت می گیرد عبارتند از:

• ارسال سریع مطالب دیجیتالی
• انتقال وجوه
• خرید و فروش سهام
• ارائه خدمات پس از فروش
• صدور بارنامه

مزیت های تجارت الکترونیک

از جمله مزیت های کسب وکارهای آنلاین شامل موارد زیر است:

• سرعت و تسهیل در فرآیندهای تجاری
• حذف فرآیندهای زائد و غیر ضروری در تجارت
• کاهش هزینه ها
• بالا بردن هماهنگی ها
• بهبود دسترسی به بازارهای مختلف
• افزایش تنوع برای مشتریان

رسالت و ماموریت E-Commerce

رسالت و ماموریت هر سازمانی، هدف و دلیل وجودی سازمان را مشخص می نماید. این رسالت علاوه بر مشخص نمودن چشم انداز سازمان، جهت گیری های مدیران سازمان را هم مشخص می نماید.

رسالت تجارت الکترونیک عنصرهای زیر را در بر می گیرد:

1 – تعهد به ذینفعان

سازمان تجارت الکترونیک باید انتظارات کارکنان، مدیران، سرمایه گذاران و همه کسانی که از این سازمان ذینفع هستند را برآورده نماید.

2- مشخص نمودن حوزه کسب و کار

این سازمان باید محدوده فعالیت خود را مشخص نماید و فعالیت های خود را در این بازار تعیین نماید.

3 –مشخص نمودن منابع و مهارت های ایجاد مزیت رقابتی در بازار الکترونیک

سازمان تجارت الکترونیک باید مهارت هایی که در تجارت، مزیتی برای رقابت او تلقی می شود را مشخص کند. وجود بازار الکترونیک به خودی خود مزیت رقابتی محسوب نمی شود.

4 – چشم انداز آینده سازمان به بازار الکترونیک

رسالت این تجارت نوین، فلسفه بازار الکترونیک را معین می کند و حال نگر می باشد. بر خلاف رسالت الکترونیک چشم انداز تجارت الکترونیک آینده نگر است.

رسالت سازمانی را می توان سنگ بنای تجارت الکترونیک دانست که با استفاده از رسالت تجارت الکترونیک، در تلاش است که به چشم انداز مطلوبی در آینده برسد.

چهارچوب های تجارت نوین

چهارچوب های تجارت نوین را می توان شامل سه سطح دانست:

بخش اول: زیر ساختار

این بخش از چهارچوب های تجارت الکترونیک شامل موارد زیر است :

• سخت افراز
• نرم افزار
• پایگاه های داده ای و ارتباطی

بخش دوم : خدمات

این بخش شامل خدماتی است که ارائه اطلاعات و مبادلات تجاری را فراهم می آورد و زمینه برای اینگونه فعالیت ها راحت تر می کند.

بخش سوم: محصولات تجارت الکترونیک

این بخش از چهارچوب های تجارت نوین موارد زیر را دربر می گیرد:

• پیش بینی و تدارک مستقیم کالا و خدمات تجاری
• سهیم شدن در اطلاعات داخل و خارج سازمان
• سارماندهی محیط بازار الکترونیکی
• تهیه و پشتیبانی

مراحل پنجگانه تجارت الکترونیک

کسب و کارهای اینترنتی شامل 5 مرحله می باشند که همه شرکت ها و سازمان ها در صدد هستند که به مراحل پایانی برسند.

در تجارت الکترونیک ابتدا شرکت ها و سازمان ها در صدد راه اندازی یک سایت برای شناساندن محصول خود به مشتری هستند و از این طریق ویترینی ایجاد می کنند برای ارائه محصولات خود به جهان.

در مرحله بعد تمام اطلاعات اعم از اطلاعات محصولات، خدمات، شرح کاملی از آنها و . در بانک اطلاعات قرار می گیرد و کاربران می توانند سفارشات خود را از طریق وبسایت ثبت نمایند. در این مرحله همچنان زیرساخت هایی برای به روز رسانی وجود دارد و پرداخت ها به صورت سنتی انجام می گیرد.

در مرحله ای بالاتر کاربران می توانند با مدیر سایت تعامل داشته باشند و سوالاتی در خصوص کالا و یا خدمات رد و بدل کنند.

در مرحله چهارم امکان پرداخت اینترنتی برای کاربران فراهم می شود و کاربران می توانند کاملا امن خرید خود را اینترنتی انجام دهند.

در مرحل آخر از این مراحل پنجگانه، سیستم های میان فروشنده و خریدار با سیستم های سازمان بصورت یکپارجه در خواهند آمد و به یکپارچگی کامل می رسند.

به گونه ای که اگر کالایی به فروش رفت بصورت خودکار از موجودی انبار کسر می گردد و دستوری برای خرید کالای جایگزین آن به انبار، صادر خواهد شد و همه کارها با یکپارچگی کامل صورت می گیرد. هر سازمانی که بتواند همه مراحل پنج گانه را طی نماید، در این زمینه به موفقیت کامل دست یافته است.

در این مقاله با تاریخچه و زیرساخت های تجارت الکترونیک آشنا شدید. تجارتی که همه ما با آن سر و کار داریم و برای موفقیت در بیزینس خود باید به خوبی با آن آشنا باشیم.

شغل ایده‌آل شما باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟ آزادی از المان زمان و مکان برای شغلی که انتخاب می‌کنید، چقدر اهمیت دارد؟ شروع بیزینس‌های آنلاین آن هم در یک مارکت پلیس جهانی، یکی از شغل‌های محبوب جهان است چون فرد را محدود به زمان و مکان خاصی نمی‌کند و زمینه کسب درآمد دلاری را فراهم می‌کند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره خرید از علی بابا و فروش تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز در آمازون ، پیشنهاد ما مشاهده ویدیوی معرفی این بیزینس و دنبال نمودن صفحه نتایج شگفت انگیز دوره آربی است.

اخبار > همایش روز ملی تجارت الکترونیکی با معرفی کسب و کارهای دارای رتبه اعتماد برتر برگزار شد

همایش روز ملی تجارت الکترونیکی (7/24)، روز یکشنبه 24 مهرماه 1401 با حضور مقامات وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، مجلس شورای اسلامی و دیگر دستگاه‌ها، تشکل‌های بخش خصوصی و مدیران کسب و کارهای اینترنتی مطرح برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز تتا)، پس از تکمیل فازهای پروژه ارزیابی و رتبه‌بندی کسب‌وکارهای اینترنتی در قالب «رتبه اعتماد» (ستاره‌های ذیل لوگوی اینماد)، سال گذشته برگزاری رویداد ملی جایزه تجارت الکترونیکی به منظور معرفی و تقدیر از کسب‌وکارهای اینترنتی برتر با موفقیت برگزار و برنامه‌ریزی «روز ملی تجارت الکترونیکی» در تاریخ 7/24 (به نشانه ارائه خدمات 24 ساعته طی 7 روز هفته) آغاز گردید تا در این روز به اهمیت و نقش گسترش تجارت الکترونیکی، اثرات مثبت آن بر زندگی مردم و کسب و کارها و فرهنگ‌سازی عمومی به‌منظور خرید آسان و مطمئن پرداخته شود.

در این مراسم که با حضور جمعی از مقامات ارشد دولتی، تشکل‌های بخش خصوصی و مدیران کسب و کارهای اینترنتی مطرح برگزار شد، علیرضا شاه ­میرزایی معاون تجارت و خدمات وزارت صمت، محمود لیائی معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست، مصطفی طاهری رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی، حسین سلاح ورزی نایب رئیس اتاق ایران، رئیس کانون عالی کارفرمایان و رئیس سازمان ملی کارآفرینی و امین کلاهدوزان سرپرست مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به سخنرانی پرداختند و در پایان مراسم نیز، کسب و کارهای برتر معرفی و مورد تقدیر قرار گرفتند.

علیرضا شاه میرزایی، معاون تجارت و خدمات وزارت صمت

علیرضا شاه میرزایی معاون تجارت و خدمات وزارت صمت در این مراسم با اشاره به اینکه شیوع کرونا در افزایش استفاده از تجارت های الکترونیکی موثر بوده است گفت: از حدود نیمه های سال قبل با کاهش شیوع کرونا و همزمان با شروع به کار دولت سیزدهم، رشد خوبی در این حوزه داشتیم به طوری که در حوزه کسب و کار و تجارت الکترونیکی شاهد رشد ۳۰ درصدی بودیم.

وی از ثبت بیش از 25 هزار اینماد جدید در ۶ ماه نخست امسال خبر داد و افزود: یکی از اتفاقاتی که در این دولت افتاده است مسئله ثبت-محور شدن خیلی از فعالیت هاست که بدان معناست که اساسا شروع یک فعالیت نیاز به استعلام و مجوز خاصی نداشته و امور پیش رو و ثبت اینمادها بسیار تسهیل و تسریع و موانع برداشته شده است.

شاه میرزایی افزود: مشخصه مثبت ثبت محور بودن آنست که کار به صورت سیستمی انجام می شود و فرایند دریافت مجوز، دیگر وابسته به عامل انسانی نیست.

وی در ادامه با اشاره به موانع پیش روی تجارت الکترونیکی، بر ایجاد پلتفرم ها و خدمات پایه ای تاکید کرد و ایجاد این خدمات پایه ای را متوجه وزارت ارتباطات دانست و گفت: وزارت ارتباطات برنامه های خوبی را در آینده اعلام خواهد کرد که اگر این خدمات پایه ای را نداشته باشیم، بهترین شرکت ها را هم که در حوزه تجارت الکترونیکی داشته باشیم باز هم به مشکل بر می خوریم.

وی در پایان با تاکید بر تسهیل و تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز تسریع امور تجارت الکترونیکی کسب و کارها از سوی دولت گفت: حوزه تجارت الکترونیکی نه تنها به اشتغال زایی و و ساماندهی مشاغل و سایر حوزه ها و بخش های اقتصادی کمک می کند بلکه شفافیت را هم ارتقا م می دهد و کار در این بخش از الویت های اصلی کشور است.

محمود لیائی، معاون وزارت ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست

محمود لیائی معاون وزیر ارتباطات نیز در ادامه این رویداد به نقش شرکت ملی پست در تجارت الکترونیکی کشور پرداخت و گفت: شرکت ملی پست با آمار ۶۰ درصدی، بیشترین روش ارسال کالا توسط واحدهای تجارت الکترونیکی فعال در حوزه فروش کالا بوده است. او استفاده از سیستم توزیع واحد تجارت الکترونیکی، شرکت‌های باربری بین شهری و خدمات شرکت‌های پست خصوصی را به ترتیب سایر روش‌هایی دانست که برای ارسال کالا استفاده می‌ شوند. معاون وزیر ارتباطات در ادامه عملکرد ترافیک مرسولات پستی در سال ۱۴۰۰ را بیش از ۲۵۸ میلیون مرسوله عنوان کرد .
لیائی همچنین در ادامه به انتقاد از کسب و کارهایی که از بستر خارجی و پلتفرم ‌های خارجی برای کسب و کار خود استفاده می ‌کردند نیز پرداخت و توضیح داد: گرچه درآمدهای پستی پس از اختلال اینترنت یک سوم کاهش یافته اما استفاده از پلتفرم داخلی طی سال‌ های قبل توسط مدیران ارشد کشور توصیه شده بود و اگر به این موضوع توجه می ‌شد، حالا کسب و کارها با چنین مشکلات درآمدی مواجه نمی ‌شدند .

مصطفی طاهری، رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی

مصطفی طاهری رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی نیز به بحث حکمرانی داده‌ ها در کشور پرداخت و گفت: متاسفانه در حکمرانی داده-محور نبودیم. مهم این نیست که دائم سامانه ایجاد کنیم، ما همین حالا سازمان‌‌ هایی داریم که ۱۲۰ سامانه دارند. اما حتی سامانه‌ های خود سازمان‌ ها نیز به هم متصل نیستند و معضل اساسی در تبادل سامانه‌ هاست. هر سازمانی داده ‌ها را متعلق به خود می ‌داند. این در صورتیست که رشد تجارت الکترونیکی در گرو شفافیت و تبادل داده ‌ها می باشد و دولت در این زمینه باید از طریق تعامل با سازمان‌ ها این امر را محقق سازد .

امین کلاهدوزان، سرپرست مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

امین کلاهدوزان، سرپرست مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، ضمن تشکر از زحمات و تلاش های تخصصی به عمل آمده بابت موضوعات برنامه ریزی، اعتبارسنجی و رتبه بندی کسب و کارها به ویژه از همکاری سازمان مدیریت صنعتی و همچنین تشکر ویژه از فعالان حوزه تجارت الکترونیکی به عنوان تلاشگران اصلی این عرصه، ابراز امیدواری کردند که این مسیر سال به سال بهینه تر گردد.

ایشان با اشاره گزارش تجارت الکترونیکی سال 1400 و حجم 1200 هزار میلیارد تومانی گردش مالی تجارت الکترونیکی کشور در سال 1400، اعلام داشتند: حجم مورد انتظار در اقتصاد ایران دو برابر این مقدار می باشد که البته نیازمند تلاش های فراوان در وهله اول از سوی بخش های دولتی و در وهله دوم همت بیش از پیش بخش خصوصی می باشد.

کلاهدوزان همچنین با عذرخواهی بابت به مرحله افتتاح نرسیدن اولین پارک تخصصی تجارت الکترونیکی تا امروز 24 مهرماه، اظهار داشتند: از 200 هزار متر مربع فضای مذکور تا کنون عقد قرارداد 50 هزار متر مربع آن صورت گرفته ولی تلاش می کنیم تا روز پژوهش (25 آذرماه) این وعده محقق گردد و شاهد رونمایی از اولین پارک تخصصی تجارت الکترونیکی در استان تهران و احتمالاً همزمان در استان گیلان باشیم.

رونمایی از تمبر یادبود روز ملی تجارت الکترونیکی و تقدیر از کسب و کارهای الکترونیکی برتر

در بخش پایانی همایش، از تمبر یادبود روز ملی تجارت الکترونیکی رونمایی شد و برترین های کسب و کار اینترنتی بر اساس حوزه های "تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز امنیت"، "کیفیت کالا و خدمات" و "رضایتمندی مشتری " معرفی و مورد تقدیر قرار گرفتند.

خاطرنشان می گردد، کسب و کارهای اینترنتی برتر امسال، بدون لحاظ نمودن کسب و کارهای برتر رویداد سال گذشته می باشند که علت این امر نیز ایجاد فرصت برای معرفی و تقدیر از کسب و کارهای بیشتر و انگیزه عموم کسب و کارها برای رقابت جهت کسب رتبه اعتماد برتر بوده است.